1. Rezervacijo lahko naredite neposredno na recepciji (v času bivanja v kampu), preko on line rezervacije na naši internetni strani, s pošiljanjem povpraševanja z naše internetne strani ali preko direktnega povpraševanja na e-naslov.
2. Kamp Slatina d.o.o. gostom ponuja možnost, da si izberejo točno številko namestitvene enote, ki najbolj ustreza njihovim željam. Vse informacije o točni poziciji, dimenzijah, poziciji glede na lego sonca ter fotografijo vsake namestitvene enote lahko najdete na internetni strani na povezavi interaktivni zemljevid kampa.
3. Če boste poslali povpraševanje, vas bodo naši zaposleni v najkrajšem možnem roku (ob delovnih dneh v 24 urah) seznanili z razpoložljivimi namestitvenimi enotami v obdobju vašega dopusta. Ko bo namestitvena enota izbrana, vam bomo poslali ponudbo za rezervacijo, ki vsebuje naslednje podatke: obdobje bivanja ter številko namestitvene enote, rezervirane storitve, skupno ceno bivanja, podatke, ki jih potrebujete za vplačilo akontacije ter pogoje odpovedi rezervacije. Čas trajanja ponudbe je navedeno v ponudbi, če v navedenem roku ne prejmemo potrdila o vplačilu akontacije, bo rezervacija avtomatično odpovedana. V takem primeru Kamp Slatina d.o.o. niso dolžni gosta obvestiti o odpovedi ponudbe.
4. Za potrditev rezervacije je potrebno vplačati zahtevan znesek akontacije, ki se ga na koncu opravljene storitve odšteje od skupnega računa. Pri vplačilu akontacije pod namen plačila vpišite ime kampa, za katerega plačujete akontacijo ter številko rezervacije (ki jo lahko najdete na prejeti ponudbi).
5. Akontacijo lahko vplačate s kreditno kartico preko sistema Wspay (povezava se nahaja v ponudbi) ali preko bančnega vplačila na naš račun (podatki za vplačilo so navedeni v ponudbi). Če plačujete preko bančnega nakazila, je včasih potrebno tudi po nekaj dni, da je nakazilo vidno na našem računu, zato vas vljudno prosimo, da nam po vplačilu pošljete potrdilo o plačilu (za podaljšanje trajanja ponudbe).
6. Ko na naš bančni račun prejmemo plačano akontacijo, vam bomo poslali potrditev rezervacije, ki jo je ob prihodu v kamp potrebno predložiti, skupaj z veljavnimi osebnimi dokumenti vseh oseb, na recepciji.
7. Če želite spremeniti ali odpovedati rezervacijo, vas prosimo, da kontaktirate naš odelek prodaje.
8. Nepovraten strošek rezervacije parcele znaša 50 EUR.
9. V primeru rezervacije parcele za daljše obdobje ter naknadnega krajšanja obdobja trajanja rezervacije, se plača kazen v višini 100 € na skrajšani teden (rezervacija skrajšana za 1-7 dni = 100 EUR, skrajšana za 8-14 dni = 200 EUR, itd.).
10. Rezervacija se nanaša samo na ime gosta, ki je navedeno v rezervaciji, spremembe nosilca rezervacije je možno narediti preden prispete v kamp (po dogovoru z oddelkom prodaje ali na recepciji kampa, da se spremembe lahko vpišejo v sistem). Prenos rezervirane namestitve na drugo osebo v času bivanja v kampu ni možen.
11. Maksimalno število oseb na eni parceli je 7 oseb (skupaj z otroki). Minimalno število oseb na parceliranih parcelah sta dve osebi, če biva samo ena oseba, plača za dve osebi.
12. Končni obračun storitev se opravi na recepciji pred odhodom. Naše priporočilo pa je: plačajte kakšen dan pred odhodom in se tako izognite gneči na recepciji (še posebej med vikendom).
Prihod in odhod - parcele
1. V glavni sezoni so odhodi in prihodi (z v naprej rezervirano namestitvijo) možni samo ob naslednjih dneh: sreda, petek, sobota in nedelja; če nimate v naprej rezerviranih namestitev, so prihodi in odhodi iz kampa možni na kateri koli dan v tednu.
2. Minimalno bivanje v glavni sezoni (junij-sredina septembra) je 7 dni, medtem ko je v ostalih obdobjih možna tudi rezervacija tridnevnega bivanja.
3. Na dan prihoda je rezervirana parcela gostu na voljo po 13.00 uri.
4. Ob odhodu mora gost parcelo zapustiti in se na recepciji odjaviti najkasneje do 11.00 ure (kamp Čikat) oziroma do 12.00 (kampi Bijar, Baldarin in Slatina). V nasprotnem primeru ima kamp pravico obračunati še en dan bivanja.
5. Na dan prihoda imate vašo parcelo rezervirano do 24.00. Če boste zamujali, o tem seznanite recepcijo kampa najkasneje do 20.00 na predvideni dan prihoda.
6. Rezerviranje točne številke parcele vam onemogoča spremembo številke ali vrste namestitvene enote, ko enkrat prispete v kamp. Če se gost odloči spremeniti namestitveno enoto, mu bomo obračunali stroške spremembe namestitvene enote v skladu z veljavnim cenikom kampa.
7. V primeru zgodnejšega odhoda mora gost plačati strošek namestitvene enote (parcele) do dne odhoda, kot je bil prvotno rezerviran.
Odpoved rezervacije
1. Odpoved rezervacije je možna najmanj sedem dni pred predvidenim prihodom in v takem primeru se gostu vrne vplačani znesek avansa, od katerega odštejemo strošek odpovedi rezervacije (50 €). Če gost rezervacijo odpove manj kot sedem dni pred predvidenim prihodom ali če gosta ni v terminu njegove rezervacije, obdržimo celoten vplačan znesek avansa.
2. Za vračilo vplačanega avansa mora gosta predložiti naslednje podatke: polno ime in priimek osebe, ki je opravila vplačilo, polni naslov, ime banke, IBAN ter SWIFT kodo.
Za vse dodatne informacije vas prosimo, da kontaktirate naš oddelek prodaje na e-naslovu:
Kamp Slatina d.o.o. si pridržujeta pravico do zavrnitve, odpovedi ali spremembe rezervacije, če je prišlo do zlorabe rezervacijskega sistema ali če je bila le-ta storjena kot očitna napaka uporabnika.
1. Rezervacijo se lahko naredi neposredno na recepciji (v času bivanja v kampu), preko online rezervacije na naši internetni strani, preko poslanega povpraševanja z naše internetne strani ali preko poslanega direktnega povpraševanja na e-naslov.
2. Če boste poslali povpraševanje, vas bodo naši zaposleni v najkrajšem možnem roku (ob delovnih dneh v 24 urah) seznanili z razpoložljivimi namestitvenimi enotami v obdobju vašega dopusta. Ko bo namestitvena enota izbrana, vam bomo poslali ponudbo za rezervacijo, ki vsebuje naslednje podatke: obdobje bivanja, rezervirane storitve, skupno ceno bivanja, podatke, ki jih potrebujete za vplačilo akontacije ter pogoje odpovedi rezervacije. Čas trajanja ponudbe je navedeno v ponudbi, če v navedenem roku ne prejmemo potrdila o vplačilu akontacije, bo rezervacija avtomatično odpovedana. V takem primeru Kamp Slatina d.o.o. niso dolžni gosta obvestiti o odpovedi ponudbe.
3. Za potrditev rezervacije je potrebno vplačati zahtevan znesek akontacije (30 % skupnega zneska), ki se ga na koncu opravljene storitve odšteje od skupnega računa. Pri vplačilu akontacije pod namen plačila vpišite ime kampa, za katerega plačujete akontacijo ter številko rezervacije (ki jo lahko najdete na prejeti ponudbi).
4. Akontacijo lahko vplačate s kreditno kartico preko sistema Wspay (povezava se nahaja v ponudbi) ali preko bančnega vplačila na naš račun (podatki za vplačilo so navedeni v ponudbi). Če plačujete preko bančnega nakazila, je včasih potrebno tudi po nekaj dni, da je nakazilo vidno na našem računu, zato vas vljudno prosimo, da nam po vplačilu pošljete potrdilo o plačilu (za podaljšanje trajanja ponudbe).
5. Ko na naš bančni račun prejmemo plačano akontacijo, vam bomo poslali potrditev rezervacije, ki jo je ob prihodu v kamp potrebno predložiti, skupaj z veljavnimi osebnimi dokumenti vseh oseb, na recepciji.
6. Če želite spremeniti ali odpovedati rezervacijo, vas prosimo, da kontaktirate naš oddelek prodaje.
7. Rezervacija se nanaša samo na ime gosta, ki je navedeno v rezervaciji, spremembe nosilca rezervacije je možno narediti preden prispete v kamp (po dogovoru z oddelkom prodaje ali na recepciji kampa, da se spremembe lahko vpišejo v sistem). Prenos rezervirane namestitve na drugo osebo v času bivanja v kampu ni možen.
8. V primeru rezervacije mobilne hišice za daljše obdobje ter naknadnega krajšanja obdobja trajanja rezervacije, se plača kazen v višini 100 € na skrajšani teden (rezervacija skrajšana za 1-7 dni = 100 EUR, skrajšana za 8-14 dni = 200 EUR itd).
9. Glede na tip mobilne hišice so v uporabi omejitve glede najvišjega možnega števila oseb, ki lahko bivajo v tem tipu namestitvene enote. Psi so dobrodošli v našem kampu, vendar imamo tudi nekaj namestitvenih enot, v katerih bivanje psov ni dovoljeno zaradi gostov z alergijami. Prosimo vas, da pri rezervaciji navedete, če potujete s svojim domačim ljubljenčkom.
10. Enkratni strošek čiščenja mobilne hišice/glamping šotora je obvezen in je vključen v celotni znesek računa.
11. Končni obračun storitev se opravi na recepciji pred odhodom. Naše priporočilo pa je: plačajte kakšen dan pred odhodom in se tako izognite gneči na recepciji (še posebej med vikendom).
Prihod in odhod
1. V glavni sezoni so odhodi in prihodi (z v naprej rezervirano namestitvijo) možni samo ob naslednjih dneh: petek, sobota in nedelja; za glamping šotore v kampu Baldarin pa tudi ob sredah; če nimate v naprej rezerviranih namestitev, so prihodi in odhodi iz kampa možni na kateri koli dan v tednu.
2. Minimalno bivanje v glavni sezoni (junij-sredina septembra) je 7 dni, medtem ko je v ostalih obdobjih možna tudi rezervacija tridnevnega bivanja.
3. Na dan prihoda je rezervirana mobilna hišica na voljo po 16.00 uri. Ob prevzemu hišice preverite inventar v mobilni hišici.
4. Ob odhodu mora gost mobilno hišico zapustiti in se na recepciji odjaviti najkasneje do 10.00 ure. V nasprotnem primeru ima kamp pravico obračunati še en dan bivanja.
5. Na dan prihoda imate vašo namestitveno enoto rezervirano do 24.00. Če boste zamujali, o tem seznanite recepcijo kampa najkasneje do 20.00 na predvideni dan prihoda.
6. V primeru zgodnejšega odhoda mora gost plačati strošek namestitvene enote do dne odhoda, kot je bil prvotno rezerviran.
Odpoved rezervacije
1. V primeru odpovedi rezervacije veljajo naslednji pogoji:
- Odpoved rezervacije več kot 14 dni pred prihodom - gostu se vrne celoten znesek akontacije;
- Odpoved rezervacije manj kot 14 dni pred prihodom - kamp obdrži celoten znesek akontacije
2. Pri vračilu vplačanega avansa mora gost priskrbeti naslednje podatke: polno ime in priimek osebe, ki je opravila vplačilo, poln naslov, ime banke, IBAN ter SWIFT kodo.
Za vse dodatne informacije vas prosimo, da kontaktirate naš oddelek prodaje na e-naslovu:info@camps-cres-losinj.com
Kamp Slatina d.o.o. si pridržujeta pravico do zavrnitve, odpovedi ali spremembe rezervacije, če je prišlo do zlorabe rezervacijskega sistema ali če je bila le-ta storjena kot očitna napaka uporabnika.