1. Rezerwacji można dokonać bezpośrednio w recepcji (podczas pobytu w kempingu), przez rezerwację online na naszej stronie internetowej (internetskoj stranici), wysyłając zapytanie za pośrednictwem naszej strony internetowej lub wysyłając zapytanie bezpośrednio za pośrednictwem poczty e-mail.
2. Firma Kamp Slatina d.o.o. oferuje gościom możliwość wyboru dokładnego numeru jednostek zakwaterowania, która najlepiej odpowiada ich życzeniom. Wszystkie informacje na temat dokładnej pozycji, wymiarów, nasłonecznienia i zdjęcia każdej kwatery znajdują się na stronie internetowej na interaktywnej mapie kempingu.
3. Przesyłając zapytanie nasz personel poinformuje Cię o dostępnych kwaterach za okres Twoich wakacji w jak najkrótszym czasie (w dni robocze w ciągu 24 godzin). Po wyborze kwatery wyślemy Ci ofertę rezerwacji zawierającą następujące informacje: okres pobytu i numer kwatery, zarezerwowane usługi, całkowitą cenę pobytu, informacje wymagane do wpłaty i warunki anulowania rezerwacji. Czas ważności oferty jest określony w ofercie, jeśli nie otrzymamy potwierdzenia zaliczki w tym okresie, rezerwacja zostanie automatycznie anulowana, a firma Kamp Slatina d.o.o.. nie są zobowiązani do powiadomienia gościa o anulowaniu oferty.
4. Aby potwierdzić rezerwację, należy wpłacić wymaganą kwotę zaliczki, która po zakończeniu usługi zostanie odjęta od całkowitego rachunku. Dokonując wpłaty zaliczki w opisie płatności, należy podać nazwę kempingu, dla którego wpłaca się zaliczkę oraz numer rezerwacji (który znajduje się w otrzymanej ofercie).
5. Wpłatę zaliczki można dokonać kartą kredytową za pośrednictwem systemu Wspay (link podany w ofercie) lub przelewem bankowym na nasze konto (szczegóły płatności podane w ofercie). Wpłaty bankowe czasami wymagają kilku dni, by wpłynęły na nasze konto, więc po dokonaniu płatności prosimy o przesłanie potwierdzenia płatności (w celu wydłużenia czasu trwania oferty).
6. Po otrzymaniu wpłaty zaliczki na nasze konto, prześlemy potwierdzenie rezerwacji, które wraz z ważnymi dokumentami osobistymi wszystkich osób należy pokazać w recepcji w momencie przyjazdu na kemping.
7. Jeśli chcesz zmienić lub anulować dokonaną rezerwację, prosimy o skontaktowanie się z naszym działem sprzedaży.
8. Pobiera się kwotę wynoszącą 50 EUR z tytułu bezzwrotnego kosztu rezerwacji działki.
9. W przypadku rezerwacji działki na dłuższy okres i późniejszego skrócenia okresu rezerwacji płaci się karę 100 € za skrócony tydzień (rezerwacja skrócona 1-7 dni = 100 EUR, skrócona 8-14 dni = 200 EUR itp.)
10. Rezerwacja jest dokonana wyłącznie na imię gościa w rezerwacji, zmiany właściciela rezerwacji są możliwe tylko przed samym przyjazdem na kemping (zgodnie z ustaleniami z działem sprzedaży lub recepcjom kempingu w celu wprowadzenia zmian w systemie). Przeniesienie zarezerwowanego zakwaterowania na inną osobę podczas pobytu w kempingu nie jest możliwe.
11. Maksymalna liczba osób na jednej działce to 7 osób (w tym dzieci). Minimalna liczba osób na rozparcelowanych działkach to dwie osoby, jeśli jest tylko jedna osoba, płaci za dwie osoby.
12. Ostatecznej kalkulacji usług dokonuje się na recepcji przed wyjazdem. Zalecenie: Dokonaj płatności dzień wcześniej, aby uniknąć kolejek w recepcji (szczególnie w trakcie weekendu).
Przyjazd i wyjazd
1. Podczas sezonu głównego przyjazdy i wyjazdy (z wcześniej zarezerwowanym zakwaterowaniem) są możliwe tylko w następujące dni: środę, piątek, sobotę i niedzielę; natomiast bez wcześniejszego zarezerwowania zakwaterowania, przyjazdy i wyjazdy z kempingu są możliwe w dowolnym dniu tygodnia.
2. Minimalny okres pobytu w sezonie głównym (od czerwca do połowy września) wynosi 7 dni, a w pozostałych okresach możliwa jest rezerwacja pobytu wynosząca 3 dni.
3. W dniu przyjazdu zarezerwowana działka jest dostępna po godzinie 13:00.
4. W momencie wyjazdu gość musi opuścić działkę i zgłosić swój wyjazd w recepcji nie później niż o godz. 11:00 (kemping Čikat) i o godz. 12:00 (kempingi Bijar, Baldarin i Slatina). W przeciwnym razie kemping ma prawo do pobrania opłaty za jeszcze jeden dzień pobytu.
5. W dniu przyjazdu kemping trzyma zarezerwowaną działkę do godz. 24.00, w przypadku opóźnienia prosimy o powiadomienie recepcji kempingu najpóźniej do godz. 20 w dniu przyjazdu.
6. Rezerwacja dokładnego numeru działki zapobiega zmianie numeru lub rodzaju zakwaterowania po przyjeździe do kempingu. W przypadku, gdy gość zdecyduje się na zmianę kwatery, zostanie obciążony kosztami zmiany kwatery zgodnie z obowiązującym cennikiem kempingu.
7. W przypadku wcześniejszego wyjazdu gość jest zobowiązany do pokrycia kosztów kwatery (działki) do dnia wyjazdu, tak jak zostało wskazane w rezerwacji.
Anulowanie rezerwacji
1. Anulowanie rezerwacji można dokonać minimalnie 7 dni przed planowanym przyjazdem i wówczas gość otrzymuje zwrot wpłaconej kwoty zaliczki pomniejszonej o koszt anulowania rezerwacji (50 €). Jeśli gość anuluje rezerwację na mniej niż 7 dni przed planowanym przyjazdem lub nie przyjedzie w terminie rezerwacji, wówczas zatrzymujemy całą wypłaconą kwotę zaliczki.
2. Podczas zwrotu wpłaconej zaliczki gość musi doręczyć następujące dane: pełne imię i nazwisko osoby, która dokonała płatności, pełny adres, nazwę banku, numer IBAN i kod SWIFT.
Kamp Slatina d.o.o. zastrzega sobie prawo do odrzucenia, anulowania lub zmiany rezerwacji, w przypadku niewłaściwego użycia systemu rezerwacyjnego lub w przypadku, gdy rezerwacja została dokonana przez oczywisty błąd użytkownika.
1. Rezerwacji można dokonać bezpośrednio w recepcji (podczas pobytu w kempingu), przez rezerwację online na naszej stronie internetowej, wysyłając zapytanie za pośrednictwem naszej strony internetowej lub wysyłając zapytanie bezpośrednio za pośrednictwem poczty e-mail.
2. Przesyłając zapytanie nasz personel poinformuje Cię o dostępnych kwaterach za okres Twoich wakacji w jak najkrótszym czasie (w dni robocze w ciągu 24 godzin). Po wyborze kwatery wyślemy Ci ofertę rezerwacji zawierającą następujące informacje: okres pobytu i numer kwatery, zarezerwowane usługi, całkowitą cenę pobytu, informacje wymagane do wpłaty i warunki anulowania rezerwacji. Czas ważności oferty jest określony w ofercie, jeśli nie otrzymamy potwierdzenia zaliczki w tym okresie, rezerwacja zostanie automatycznie anulowana, a firma Kamp Slatina d.o.o. nie są zobowiązani do powiadomienia gościa o anulowaniu oferty.
3. Aby potwierdzić rezerwację, należy wpłacić wymaganą kwotę zaliczki (30% całkowitej kwoty), która po zakończeniu usługi zostanie odjęta od całkowitego rachunku. Dokonując wpłaty zaliczki w opisie płatności, należy podać nazwę kempingu, dla którego wpłaca się zaliczkę oraz numer rezerwacji (który znajduje się w otrzymanej ofercie).
4. Wpłatę zaliczki można dokonać kartą kredytową za pośrednictwem systemu Wspay (link podany w ofercie) lub przelewem bankowym na nasze konto (szczegóły płatności podane w ofercie). Wpłaty bankowe czasami wymagają kilku dni, by wpłynęły na nasze konto, więc po dokonaniu płatności prosimy o przesłanie potwierdzenia płatności (w celu wydłużenia czasu trwania oferty).
5. Po otrzymaniu wpłaty zaliczki na nasze konto, prześlemy potwierdzenie rezerwacji, które wraz z ważnymi dokumentami osobistymi wszystkich osób należy pokazać w recepcji w momencie przyjazdu na kemping.
6. Jeśli chcesz zmienić lub anulować dokonaną rezerwację, prosimy o skontaktowanie się z naszym działem sprzedaży.
7. Rezerwacja jest dokonana wyłącznie na imię gościa w rezerwacji, zmiany właściciela rezerwacji są możliwe tylko przed samym przyjazdem na kemping (zgodnie z ustaleniami z działem sprzedaży lub recepcjom kempingu w celu wprowadzenia zmian w systemie). Przeniesienie zarezerwowanego zakwaterowania na inną osobę podczas pobytu w kempingu nie jest możliwe.
8. W przypadku rezerwacji domku kempingowego na dłuższy okres i późniejszego skrócenia okresu rezerwacji płaci się karę w wysokości 100 € za skrócony tydzień (rezerwacja skrócona 1-7 dni = 100 EUR, skrócona 8-14 dni = 200 EUR itp.)
9. W zależności od rodzaju domku mobilnego, stosuje się ograniczenia dotyczące maksymalnej liczby osób przebywających w tego typu jednostkach zakwaterowania. Psy są mile widziane w naszym kempingu, ale mamy kilka kwater, w których psy nie są akceptowane z powodu gości z alergiami. Podczas dokonywania rezerwacji prosimy o poinformowanie czy podróżuje się ze zwierzęciem.
10. Jednorazowy koszt sprzątania domku kempingowego/namiotu glampingowego jest obowiązkowy i jest wliczony w całkowitą kwotę rachunku.
11. Ostatecznej kalkulacji usług dokonuje się na recepcji przed wyjazdem. Zalecenie: Dokonaj płatności dzień wcześniej, aby uniknąć kolejek w recepcji (szczególnie w trakcie weekendu).
Przyjazd i wyjazd
- 1. Podczas sezonu głównego przyjazdy i wyjazdy (z wcześniej zarezerwowanym zakwaterowaniem) są możliwe tylko w następujące dni: piątek, sobotę i niedzielę; natomiast bez wcześniejszego zarezerwowania zakwaterowania, przyjazdy i wyjazdy z kempingu są możliwe w dowolnym dniu tygodnia..
2. Minimalny okres pobytu w sezonie głównym (od czerwca do połowy września) wynosi 7 dni, a w pozostałych okresach możliwa jest rezerwacja pobytu wynosząca 3 dni.
3. W dniu przyjazdu zarezerwowany domek kempingowy jest dostępny po godzinie 16:00. W momencie przejmowania domku, prosimy o sprawdzenie wyposażenia domku kempingowego.
4. W momencie wyjazdu gość musi opuścić domek kempingowy i zgłosić swój wyjazd w recepcji nie później niż o godz. 10:00. W przeciwnym razie kemping ma prawo do pobrania opłaty za jeszcze jeden dzień pobytu.
5. W dniu przyjazdu kemping trzyma zarezerwowaną kwaterę do godz. 24.00, w przypadku opóźnienia prosimy o powiadomienie recepcji kempingu najpóźniej do godz. 20 w dniu przewidzianego przyjazdu.
6. W przypadku wcześniejszego wyjazdu gość jest zobowiązany do pokrycia kosztów kwatery do dnia wyjazdu, tak jak zostało wskazane w rezerwacji.
Anulowanie rezerwacji
1. W przypadku anulowania rezerwacji obowiązują następujące warunki:
- Anulowanie rezerwacji na więcej niż 14 dni przed przyjazdem - gościowi zwraca się pełną kwotę zaliczki
- Anulowanie rezerwacji na mniej niż 14 dni przed przyjazdem - kemping zatrzymuje pełną kwotę zaliczki
2. Podczas zwrotu wpłaconej zaliczki gość musi doręczyć następujące dane: imię i nazwisko osoby, która dokonała płatności, pełny adres, nazwę banku, numer IBAN i kod SWIFT.
W celu uzyskania dodatkowych informacji prosimy o kontakt z naszym działem sprzedaży na e-mail: info@camps-cres-losinj.com.
Kamp Slatina d.o.o. zastrzega sobie prawo do odrzucenia, anulowania lub zmiany rezerwacji, w przypadku niewłaściwego użycia systemu rezerwacyjnego lub w przypadku, gdy rezerwacja została dokonana przez oczywisty błąd użytkownika.