Warunki rezerwacji ​

Prosimy o zwrócenie uwagi na następujące warunki rezerwacji działek & domków kempingowych:  

 

Warunki rezerwacji działek

1. Rezerwacji można dokonać bezpośrednio w recepcji (podczas pobytu w kempingu), przez rezerwację online na naszej stronie internetowej (internetskoj stranici), wysyłając zapytanie za pośrednictwem naszej strony internetowej lub wysyłając zapytanie bezpośrednio za pośrednictwem poczty e-mail. 

2. Firma Kamp Slatina d.o.o. oferuje gościom możliwość wyboru dokładnego numeru jednostek zakwaterowania, która najlepiej odpowiada ich życzeniom. Wszystkie informacje na temat dokładnej pozycji, wymiarów, nasłonecznienia i zdjęcia każdej kwatery znajdują się na stronie internetowej na interaktywnej mapie kempingu.

3. Przesyłając zapytanie nasz personel poinformuje Cię o dostępnych kwaterach za okres Twoich wakacji w jak najkrótszym czasie (w dni robocze w ciągu 24 godzin). Po wyborze kwatery wyślemy Ci ofertę rezerwacji zawierającą następujące informacje: okres pobytu i numer kwatery, zarezerwowane usługi, całkowitą cenę pobytu, informacje wymagane do wpłaty i warunki anulowania rezerwacji. Czas ważności oferty jest określony w ofercie, jeśli nie otrzymamy potwierdzenia zaliczki w tym okresie, rezerwacja zostanie automatycznie anulowana, a firma Kamp Slatina d.o.o.. nie są zobowiązani do powiadomienia gościa o anulowaniu oferty.

4. Aby potwierdzić rezerwację, należy wpłacić wymaganą kwotę zaliczki, która po zakończeniu usługi zostanie odjęta od całkowitego rachunku. Dokonując wpłaty zaliczki w opisie płatności, należy podać nazwę kempingu, dla którego wpłaca się zaliczkę oraz numer rezerwacji (który znajduje się w otrzymanej ofercie).

5. Wpłatę zaliczki można dokonać kartą kredytową za pośrednictwem systemu Wspay (link podany w ofercie) lub przelewem bankowym na nasze konto (szczegóły płatności podane w ofercie). Wpłaty bankowe czasami wymagają kilku dni, by wpłynęły na nasze konto, więc po dokonaniu płatności prosimy o przesłanie potwierdzenia płatności (w celu wydłużenia czasu trwania oferty).

6. Po otrzymaniu wpłaty zaliczki na nasze konto, prześlemy potwierdzenie rezerwacji, które wraz z ważnymi dokumentami osobistymi wszystkich osób należy pokazać w recepcji w momencie przyjazdu na kemping.

7. Jeśli chcesz zmienić lub anulować dokonaną rezerwację, prosimy o skontaktowanie się z naszym działem sprzedaży.

8. Pobiera się kwotę wynoszącą 40 EUR z tytułu bezzwrotnego kosztu rezerwacji działki.

9. Rezerwacja jest dokonana wyłącznie na imię gościa w rezerwacji, zmiany właściciela rezerwacji są możliwe tylko przed samym przyjazdem na kemping (zgodnie z ustaleniami z działem sprzedaży lub recepcjom kempingu w celu wprowadzenia zmian w systemie). Przeniesienie zarezerwowanego zakwaterowania na inną osobę podczas pobytu w kempingu nie jest możliwe.

10. Maksymalna liczba osób na jednej działce to 7 osób (w tym dzieci). Minimalna liczba osób na rozparcelowanych działkach to dwie osoby, jeśli jest tylko jedna osoba, płaci za dwie osoby. 

11. Cennik w euro ma wyłącznie charakter informacyjny i zależy od zmian kursu wymiany walut EUR-HRK.

12. Ostatecznej kalkulacji usług dokonuje się na recepcji przed wyjazdem. Zalecenie: Dokonaj płatności dzień wcześniej, aby uniknąć kolejek w recepcji (szczególnie w trakcie weekendu).

Przyjazd i wyjazd 

1. Podczas sezonu głównego przyjazdy i wyjazdy (z wcześniej zarezerwowanym zakwaterowaniem) są możliwe tylko w następujące dni: środę, piątek, sobotę i niedzielę; natomiast bez wcześniejszego zarezerwowania zakwaterowania, przyjazdy i wyjazdy z kempingu są możliwe w dowolnym dniu tygodnia.

2. Minimalny okres pobytu w sezonie głównym (od czerwca do połowy września) wynosi 7 dni, a w pozostałych okresach możliwa jest rezerwacja pobytu wynosząca 3 dni.

3. W dniu przyjazdu zarezerwowana działka jest dostępna po godzinie 13:00. 

4. W momencie wyjazdu gość musi opuścić działkę i zgłosić swój wyjazd w recepcji nie później niż o godz. 11:00 (kemping Čikat) i o godz. 12:00 (kempingi Bijar, Baldarin i Slatina).  W przeciwnym razie kemping ma prawo do pobrania opłaty za jeszcze jeden dzień pobytu.

5. W dniu przyjazdu kemping trzyma zarezerwowaną działkę do godz. 24.00, w przypadku opóźnienia prosimy o powiadomienie recepcji kempingu najpóźniej do godz. 20 w dniu przyjazdu.


    6. Rezerwacja dokładnego numeru działki zapobiega zmianie numeru lub rodzaju zakwaterowania po przyjeździe do kempingu. W przypadku, gdy gość zdecyduje się na zmianę kwatery, zostanie obciążony kosztami zmiany kwatery zgodnie z obowiązującym cennikiem kempingu.

    7. W przypadku wcześniejszego wyjazdu gość jest zobowiązany do pokrycia kosztów kwatery (działki) do dnia wyjazdu, tak jak zostało wskazane w rezerwacji.

Anulowanie rezerwacji

1. Anulowanie rezerwacji można dokonać minimalnie 7 dni przed planowanym przyjazdem i wówczas gość otrzymuje zwrot wpłaconej kwoty zaliczki pomniejszonej o koszt anulowania rezerwacji (50 €). Jeśli gość anuluje rezerwację na mniej niż 7 dni przed planowanym przyjazdem lub nie przyjedzie w terminie rezerwacji, wówczas zatrzymujemy całą wypłaconą kwotę zaliczki.  

2. Podczas zwrotu wpłaconej zaliczki gość musi doręczyć następujące dane: pełne imię i nazwisko osoby, która dokonała płatności, pełny adres, nazwę banku, numer IBAN i kod SWIFT.

W celu uzyskania dodatkowych informacji prosimy o kontakt z naszym działem sprzedaży na e-mail: info@camps-cres.losinj.com.

Kamp Slatina d.o.o. zastrzega sobie prawo do odrzucenia, anulowania lub zmiany rezerwacji, w przypadku niewłaściwego użycia systemu rezerwacyjnego lub w przypadku, gdy rezerwacja została dokonana przez oczywisty błąd użytkownika.

Warunki rezerwacji domków kempingowych 

1. Rezerwacji można dokonać bezpośrednio w recepcji (podczas pobytu w kempingu), przez rezerwację online na naszej stronie internetowej, wysyłając zapytanie za pośrednictwem naszej strony internetowej lub wysyłając zapytanie bezpośrednio za pośrednictwem poczty e-mail.

2. Kempingi Kamp Slatina d.o.o. oferuje gościom możliwość wyboru dokładnego numeru jednostek zakwaterowania, która najlepiej odpowiada ich życzeniom. Wszystkie informacje na temat dokładnej pozycji, wymiarów, nasłonecznienia i zdjęcia każdej kwatery znajdują się na stronie internetowej na interaktywnej mapie kempingu.

3. Przesyłając zapytanie nasz personel poinformuje Cię o dostępnych kwaterach za okres Twoich wakacji w jak najkrótszym czasie (w dni robocze w ciągu 24 godzin). Po wyborze kwatery wyślemy Ci ofertę rezerwacji zawierającą następujące informacje: okres pobytu i numer kwatery, zarezerwowane usługi, całkowitą cenę pobytu, informacje wymagane do wpłaty i warunki anulowania rezerwacji. Czas ważności oferty jest określony w ofercie, jeśli nie otrzymamy potwierdzenia zaliczki w tym okresie, rezerwacja zostanie automatycznie anulowana, a firma Kamp Slatina d.o.o. nie są zobowiązani do powiadomienia gościa o anulowaniu oferty.

4. Aby potwierdzić rezerwację, należy wpłacić wymaganą kwotę zaliczki (30% całkowitej kwoty), która po zakończeniu usługi zostanie odjęta od całkowitego rachunku. Dokonując wpłaty zaliczki w opisie płatności, należy podać nazwę kempingu, dla którego wpłaca się zaliczkę oraz numer rezerwacji (który znajduje się w otrzymanej ofercie).

5. Wpłatę zaliczki można dokonać kartą kredytową za pośrednictwem systemu Wspay (link podany w ofercie) lub przelewem bankowym na nasze konto (szczegóły płatności podane w ofercie). Wpłaty bankowe czasami wymagają kilku dni, by wpłynęły na nasze konto, więc po dokonaniu płatności prosimy o przesłanie potwierdzenia płatności (w celu wydłużenia czasu trwania oferty).

6. Po otrzymaniu wpłaty zaliczki na nasze konto, prześlemy potwierdzenie rezerwacji, które wraz z ważnymi dokumentami osobistymi wszystkich osób należy pokazać w recepcji w momencie przyjazdu na kemping.

7. Jeśli chcesz zmienić lub anulować dokonaną rezerwację, prosimy o skontaktowanie się z naszym działem sprzedaży.

8. Rezerwacja jest dokonana wyłącznie na imię gościa w rezerwacji, zmiany właściciela rezerwacji są możliwe tylko przed samym przyjazdem na kemping (zgodnie z ustaleniami z działem sprzedaży lub recepcjom kempingu w celu wprowadzenia zmian w systemie). Przeniesienie zarezerwowanego zakwaterowania na inną osobę podczas pobytu w kempingu nie jest możliwe.

9. W zależności od rodzaju domku mobilnego, stosuje się ograniczenia dotyczące maksymalnej liczby osób przebywających w tego typu jednostkach zakwaterowania. Psy są mile widziane w naszym kempingu, ale mamy kilka kwater, w których psy nie są akceptowane z powodu gości z alergiami. Podczas dokonywania rezerwacji prosimy o poinformowanie czy podróżuje się ze zwierzęciem.

10. Jednorazowy koszt sprzątania domku kempingowego/namiotu glampingowego jest obowiązkowy i jest wliczony w całkowitą kwotę rachunku.

11. Cena w euro ma wyłącznie charakter informacyjny i zależy od zmian kursu wymiany walut EUR-HRK.

12. Ostatecznej kalkulacji usług dokonuje się na recepcji przed wyjazdem. Zalecenie: Dokonaj płatności dzień wcześniej, aby uniknąć kolejek w recepcji (szczególnie w trakcie weekendu).

Przyjazd i wyjazd 
  1. 1. Podczas sezonu głównego przyjazdy i wyjazdy (z wcześniej zarezerwowanym zakwaterowaniem) są możliwe tylko w następujące dni: piątek, sobotę i niedzielę; natomiast bez wcześniejszego zarezerwowania zakwaterowania, przyjazdy i wyjazdy z kempingu są możliwe w dowolnym dniu tygodnia.. 
  2. 2. Minimalny okres pobytu w sezonie głównym (od czerwca do połowy września) wynosi 7 dni, a w pozostałych okresach możliwa jest rezerwacja pobytu wynosząca 3 dni.

    3. W dniu przyjazdu zarezerwowany domek kempingowy jest dostępny po godzinie 16:00. W momencie przejmowania domku, prosimy o sprawdzenie wyposażenia domku kempingowego.

    4. W momencie wyjazdu gość musi opuścić domek kempingowy i zgłosić swój wyjazd w recepcji nie później niż o godz. 10:00. W przeciwnym razie kemping ma prawo do pobrania opłaty za jeszcze jeden dzień pobytu.

    5. W dniu przyjazdu kemping trzyma zarezerwowaną kwaterę do godz. 24.00, w przypadku opóźnienia prosimy o powiadomienie recepcji kempingu najpóźniej do godz. 20 w dniu przewidzianego przyjazdu.

    6. W przypadku wcześniejszego wyjazdu gość jest zobowiązany do pokrycia kosztów kwatery do dnia wyjazdu, tak jak zostało wskazane w rezerwacji.

Anulowanie rezerwacji

1. W przypadku anulowania rezerwacji obowiązują następujące warunki:

  • Anulowanie rezerwacji na więcej niż 21 dni przed przyjazdem - gościowi zwraca się pełną kwotę zaliczki
  • Anulowanie rezerwacji 21 - 7 dni przed przyjazdem – kemping zatrzymuje 30% wpłaconej zaliczki
  • Anulowanie rezerwacji na mniej niż 7 dni przed przyjazdem - kemping zatrzymuje pełną kwotę zaliczki

2. Podczas zwrotu wpłaconej zaliczki gość musi doręczyć następujące dane: imię i nazwisko osoby, która dokonała płatności, pełny adres, nazwę banku, numer IBAN i kod SWIFT.

W celu uzyskania dodatkowych informacji prosimy o kontakt z naszym działem sprzedaży na e-mail: info@camps-cres.losinj.com.

Kamp Slatina d.o.o. zastrzega sobie prawo do odrzucenia, anulowania lub zmiany rezerwacji, w przypadku niewłaściwego użycia systemu rezerwacyjnego lub w przypadku, gdy rezerwacja została dokonana przez oczywisty błąd użytkownika.